Entorno

 EL ENTORNO DEL MARKETING

Consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

MICROENTORNO 

Consiste en los participantes cercanos a la compañía que afectan su capacidad para servir a sus clientes; es decir, la compañía misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.

Participantes del microentorno

Proveedores: Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios. Tratados como socios en la creación y entrega de valor para el cliente.

Intermediarios de Marketing: Empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes con los compradores finales.

Competidores: Las empresas tienen que lograr una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas con más fuerza que las ofertas de la competencia en la mente de los consumidores.

Públicos: Es cualquier grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

• Públicos financieros.

• Públicos de medios de comunicación.

• Públicos gubernamentales.

• Públicos de acción ciudadana.

• Públicos locales.

• Público en general.

• Públicos internos.

Clientes:

• Mercados de consumidores.

 • Mercados de negocios.

• Mercados de distribuidores.

 • Mercados del sector público.

 • Mercados internacionales.

EL MACROENTORNO (NO CONTROLABLE)

El entorno demográfico: Incluye a la gente, y la gente constituye los mercados.

Las tendencias demográficas son los cambios en la edad, estructura familiar, población geográfica, características de educación y diversidad poblacional.

El entorno económico: Consta de factores económicos que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.

• Las economías industrializadas constituyen los mercados más ricos.

• Las economías de subsistencia consumen casi toda su producción agrícola e industrial.

Entorno natural: Recursos naturales que los mercadólogos requieren como insumos o que resultan afectados por las actividades de marketing.

Tendencias:

– Creciente escasez de materias primas.

– Aumento en la contaminación.

– Creciente intervención del gobierno.

– Incremento de estrategias ambientalmente sustentables.

Entorno tecnológico:

• Es quizá la fuerza más poderosa que está determinando nuestro destino.

• Nuevos productos y oportunidades.

• Preocupación por la seguridad de nuevos productos.

Entorno político y social: Consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.

El entorno cultural: Está conformado por las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.

Respuesta ante el entorno de marketing Incontrolable 

Perspectivas sobre la respuesta

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